Политика конфиденциальности

1. Оператор

Общество с ограниченной ответственностью «Рольдман»
ИНН 7721516130, КПП 772701001, ОГРН 1047796724502
Адрес: 117624, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Южное Бутово, ул. Скобелевская, д. 1, к. 7, кв. 93

2. Общие положения

Настоящая политика описывает, какие данные могут обрабатываться при использовании сайта roldman.ru (и зеркал, ведущих на него), в том числе при оформлении заявок («Уточнить наличие», формы обратной связи и аналогичные обращения).

3. Какие данные собираем

• Адрес электронной почты — обязательно при заявке на наличие
• Телефон — по желанию
• Имя / комментарий и сведения о товаре (маркировка, бренд, ссылка на страницу)
• Файл-вложение (чертёж, спецификация) — по желанию
• Технические данные, необходимые для работы сайта (например, IP-адрес, User-Agent, служебные cookies сессии)
• Проверка заявки Яндекс SmartCaptcha (токен проверки; IP передаётся Яндексу для защиты от ботов) — без отдельного согласия, это защита формы
• Данные аналитики (Яндекс.Метрика) — только если вы нажали «Принять все» в баннере cookies

4. Цели обработки

Обработка заявок, уточнение наличия и сроков поставки, обратная связь, подготовка коммерческих предложений и исполнение договоров поставки, обеспечение работы и безопасности сайта, улучшение сервиса (при согласии на аналитические cookies). Данные не продаются. Передача третьим лицам — только в случаях, предусмотренных законом, или подрядчикам, необходимым для исполнения заявки (логистика, почтовый сервис), при наличии обязательств о конфиденциальности.

5. Cookies и аналогичные технологии

Cookies — небольшие данные, которые браузер сохраняет на устройстве. Мы используем их так:

• Необходимые — сессия сайта, защита форм (CSRF), Яндекс SmartCaptcha на заявках, базовая безопасность. Без них сайт может работать некорректно. Отдельного согласия на них не требуется. К ним же относится сохранение вашего выбора в баннере cookies (в браузере: localStorage ключ roldman_cookie_consent).
• Аналитические — Яндекс.Метрика подключается только после нажатия «Принять все». Счётчик может собирать сведения о визитах и просмотрах страниц, источнике перехода, устройстве и браузере, а также использовать инструменты вроде карты кликов и вебвизора (запись поведения на сайте) — в объёме, предусмотренном настройками счётчика на стороне Яндекса.

Кнопка «Только необходимые» сохраняет отказ от аналитики: Метрика и аналогичные счётчики не загружаются. Изменить выбор можно, очистив данные сайта в настройках браузера (баннер появится снова). Подробнее об обработке ПДн — в условиях обработки персональных данных.

6. Срок хранения

Заявки хранятся не дольше, чем требуется для обработки обращения и исполнения обязательств, если иное не предусмотрено законом. Технические журналы и аналитика (при согласии) — в сроки, обычные для соответствующих сервисов и задач безопасности.

7. Права пользователя

Вы можете запросить доступ, исправление или удаление данных, отозвать согласие — по контактам в разделе «Контакты» или на email оператора. Отзыв согласия не отменяет законность обработки до момента отзыва.